БХР не может нести ответственность за ошибочную или неполную информацию, переданную Клиентом в процессе бронирования, как указано ниже:
Клиент выбирает Отель, в котором желает остановиться. Клиент выбирает даты прибытия и отбытия, указывает количество взрослых и/или детей, на которых распространяется бронирование, и затем нажимает кнопку ‘забронировать’. Клиент выбирает тип номера и затем нажимает ‘забронировать’. Клиенту предоставляется сводка его бронирования, и он имеет возможность внести необходимые изменения в свое бронирование. Клиент заполняет форму ‘Информация о госте’ своими личными данными и контактной информацией (информация, отмеченная звездочкой, является обязательной). Клиент выбирает способ гарантии между следующими кредитными картами: Visa, MasterCard. Затем Клиент нажимает ‘забронировать сейчас’.
После того как Клиент завершит процесс бронирования на Сайте, как описано выше, Клиент получит подтверждение по электронной почте с подробной информацией о бронировании Клиента. Если Положения и условия, применимые к бронированию, требуют предоплаты бронирования, Клиент также получит на свой адрес электронной почты ссылку для оплаты, чтобы Клиент мог произвести предоплату своего бронирования. В связи с этим бронирования с предоплатой считаются подтвержденными только после того, как Клиент произведет соответствующую предоплату.
Вы несете ответственность за обеспечение правильного и своевременного получения платежа Компанией. Соответственно, мы не несем никакой ответственности в этом отношении и не обязаны уведомлять вас о каких-либо неправильных, отклоненных и/или отвергнутых платежах. Вы также должны обеспечить наличие достаточного кредита, и в случае ‘отклоненного’ платежа по кредитной карте вы несете ответственность за оплату любых дополнительных сборов и/или комиссий, взимаемых либо назначенным финансовым учреждением, либо Компанией, и вы по-прежнему несете ответственность за оплату любых причитающихся сумм. Без ущерба для вышесказанного, вы должны немедленно уведомить нас в случае любой неудачной транзакции или если вы сталкиваетесь с какими-либо техническими проблемами, связанными с Веб-сайтом или его использованием. Если какая-либо транзакция будет признана некорректной, несанкционированной или мошеннической, платеж может быть отменен, и платежи останутся подлежащими оплате. Платежные операции будут обрабатываться в день подачи транзакции на оплату. Компания прямо отказывается от любой ответственности за задержки в обработке, которые могут возникнуть при любых обстоятельствах. Платеж не считается принятым (не считается произведенным) до тех пор, пока средства не будут зачислены.
Возврат любых платежей (если таковые имеются), произведенных через Веб-сайт, осуществляется в соответствии с положениями и условиями Соглашения о Собственности. Любые дублирующиеся или избыточные платежи будут зачтены в счет будущих/последующих счетов. Вы несете ответственность за сохранение документов, подтверждающих оплату через Веб-сайт.
Клиент не может отозвать свое бронирование после его размещения в соответствии с описанным выше процессом бронирования.
В соответствии с Положениями и условиями, Отель будет иметь право взимать плату за отмену и, где это применимо, всю или часть цены, подлежащей оплате Клиентом за его бронирование, которая будет вычтена из сумм, уплаченных авансом, где это применимо, или из суммы, удержанной в качестве гарантии (если бронирование не было оплачено авансом).
Любое бронирование или платеж, которые являются нерегулярными, неэффективными, неполными или мошенническими, приведут к отмене бронирования, без ущерба для любых других прав и/или средств правовой защиты Отеля.
Бронирование Клиента также будет отменено без взимания платы, если иное не указано в соответствии с Положениями и условиями.
В соответствии с Положениями и условиями, в случае неявки (когда бронирование не было отменено, и Клиент не прибыл для проживания): если Клиент произвел предоплату в соответствии с условиями, то такая предоплата будет удержана Отелем; если бронирование было только гарантировано кредитной картой, Отель снимет полную сумму, эквивалентную сумме полного бронирования Клиента, с кредитной карты Клиента.
Применимые цены указываются до и во время процесса бронирования. Цены указаны за номер для выбранного количества человек и дат. Цены, указанные на Сайте, выражены в валюте, выбранной Клиентом по курсу, действующему на день бронирования. Если оплата Отелю производится в валюте, отличной от валюты, выбранной Клиентом, комиссия за обмен будет оплачиваться Клиентом.
Отели могут изменять свои цены на Сайте в любое время. Бронирования оплачиваются по цене, действующей на момент подтверждения бронирования Клиентом.
В зависимости от Условий и положений, применимых к бронированию Клиента, условия оплаты могут варьироваться. В любом случае, при осуществлении онлайн-бронирования Клиенту всегда будет необходимо предоставить информацию о своей кредитной карте для гарантии бронирования. Кроме того, некоторые тарифы потребуют полной предоплаты в соответствии с установленными правилами.
При осуществлении онлайн-бронирования Клиенту всегда будет необходимо предоставить информацию о своей кредитной карте для гарантии бронирования, затем оплата бронирования производится непосредственно в Отеле во время регистрации Клиента, некоторые тарифы потребуют полной предоплаты в соответствии с установленными правилами. В этом случае Отель дебетует их кредитную карту на полную предоплату всего пребывания для гарантии бронирования на суммы, соответствующие услугам, предоставляемым Отелем.
———-
Условия и положения
Номер Стандартный номер с видом Кровать King-size
Информация о тарифе Полупансион:
Тарифы указаны в долларах США ($). Налоги добавляются на последнем этапе бронирования. Тариф включает завтрак и ужин
Невозвратный тариф:
Данный тариф доступен только на невозвратной основе. Для этого специального тарифа требуется полная предоплата. При бронировании с вашей кредитной карты будет снята полная сумма за весь период проживания (полная предоплата). Бронирование не подлежит изменению, и в случае отмены, изменения или неявки предоплата не возвращается.
Политика отмены Невозвратный тариф
Данный тариф доступен только на невозвратной основе. Бронирование не подлежит изменению, и в случае отмены, изменения или неявки предоплата не возвращается.
- Политика невозвратного тарифа:
- Полная оплата требуется в момент бронирования.
- Отмены, изменения или неявки не подлежат возврату средств ни при каких обстоятельствах.
- Данная политика применяется ко всем тарифным планам без возможности возврата.
- Гибкая 7-дневная политика:
- Для гарантии бронирования требуется действительная кредитная карта.
- После 7-дневного окна отмены на предоставленной кредитной карте будет произведена предварительная авторизация для обеспечения бронирования.
- Отмены или изменения производятся бесплатно, если они сделаны не менее чем за 7 дней до даты заезда.
- За отмены, сделанные в течение 7 дней до даты заезда, взимается плата за отмену, эквивалентная стоимости одной ночи проживания.
- В случае неявки будет взиматься плата за первую ночь, а оставшееся бронирование будет отменено.
——-
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТА ДАННЫХ Наше учреждение признает важность защиты вашей конфиденциальности, и наша политика разработана, чтобы помочь вам понять, как мы собираем, используем и защищаем личную информацию, которую вы нам предоставляете, а также помочь вам принимать информированные решения при использовании нашей системы бронирования. Мы относимся к конфиденциальности вашей личной информации с наивысшим уважением.
Контролер данных: Наше учреждение, выступая в качестве контролера данных, собирает и обрабатывает персональные данные в целях бронирования, для удовлетворения ваших запросов, а также в целях управления гостями, осуществления платежей, выставления счетов и маркетинговых/рекламных действий. Ваши данные могут быть переданы другим контролируемым или связанным компаниям. Данные не подлежат публичному разглашению. Обработчик данных: Наш провайдер системы бронирования уполномочен действовать в качестве «обработчика» персональных данных от нашего имени.
ИНФОРМАЦИЯ И СОГЛАСИЕНастоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и защищаем личную информацию, которую вы предоставляете нам о себе (далее – «Пользователь»). Получая доступ к нашей системе бронирования, вы соглашаетесь с нашими методами обеспечения конфиденциальности, изложенными в настоящем заявлении о конфиденциальности. Мы можем время от времени вносить изменения в эту политику. Вам следует регулярно проверять эту политику, чтобы быть в курсе самой последней версии. Вы можете осуществлять свои права в отношении защиты персональных данных (доступ, исправление, изменение, удаление, возражение против обработки ваших данных и т.д.), обратившись в наше Учреждение (Контролер данных) по следующим контактным данным:
Центральная служба бронирования Blend Hotels and Resorts
Тел.: +2 065 3460437 – +2 065 3460438
Электронная почта: reservation.mgr@blendresorts.com
Веб-сайт: https://www.blendresorts.com.
КАКУЮ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ?
Мы можем оказать вам содействие в непосредственном бронировании идеального размещения в нашем объекте недвижимости только при предоставлении некоторых ваших персональных данных. При прямом бронировании у нас мы запрашиваем ваше имя, фамилию, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, а также информацию о платеже в качестве обязательных данных. Опционально мы запрашиваем такие детали, как ваш адрес, город, страна, почтовый индекс, титул, дата рождения и детали рейса.
Вы можете зарегистрироваться и создать учетную запись пользователя в нашей системе бронирования. Мы используем предоставленную вами информацию для администрирования этой учетной записи, что позволяет вам выполнять ряд полезных действий, таких как осуществление бронирований, управление ими, использование специальных предложений для участников, удобное оформление будущих резерваций и управление личными настройками.
Вы можете зарегистрироваться и/или получить доступ через стороннюю учетную запись (Gmail) или социальную сеть (Facebook), в этом случае мы собираем и получаем доступ к определенной информации профиля пользователя исключительно для вышеуказанных целей.
Если вам не исполнилось 16 лет, вы ОБЯЗАНЫ получить согласие родителей перед использованием услуг данного сайта.
Другие собираемые персональные данные могут быть описаны в других разделах настоящей политики конфиденциальности или в специальном пояснительном тексте, сопровождающем сбор данных.
КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ИНФОРМАЦИЮ, КОТОРУЮ ВЫ НАМ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ?В первую очередь, мы используем ваши персональные данные для завершения, управления и администрирования вашего онлайн-бронирования.
Наш объект недвижимости, выступая в качестве контролера данных, собирает и обрабатывает ваши персональные данные в следующих целях:
* Управление вашими бронированиями, запросами и предпочтениями
* Администрирование нашей коммерческой деятельности, предоставление услуг и мониторинг использования услуг
* Управление платежами (где применимо) и выставление счетов/фактур
* Управление и регистрация в наших программах членства, лояльности и вознаграждений (где применимо)
* Управление маркетинговыми действиями и коммуникациями посредством электронных и/или традиционных средств
* Управление опросами относительно качества предоставляемых нами услуг
Время от времени мы также можем использовать собранную информацию для уведомления вас о новых услугах и специальных предложениях, которые, по нашему мнению, могут быть для вас ценными. Вы можете в любое время уведомить нас, если не желаете получать эти предложения.
Кроме того, такая информация может быть передана другим лицам на агрегированной основе.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Наша компания ни в коем случае не будет раскрывать, публиковать, продавать или обменивать ваши персональные данные и информацию, доверенную нам. В крайних случаях мы также можем раскрыть ваши персональные данные третьим лицам для:
* Соблюдения любого судебного приказа или иного юридического обязательства, или когда данные запрашиваются государственными органами или правоохранительными органами;
* Обеспечения исполнения наших условий использования и любых других соглашений;
* Защиты прав нашей собственности. Это может включать обмен информацией с другими компаниями и организациями в целях защиты от мошенничества и снижения кредитного риска.
ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
Мы храним ваши персональные данные в наших системах столько времени, сколько необходимо для предоставления соответствующих услуг или для выполнения целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы также можем быть обязаны хранить определенные типы данных в течение более длительного периода для соблюдения юридических обязательств или хранить данные в анонимной форме в течение более длительного времени для статистических целей.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
Доступ к нашему сайту включает использование файлов cookie. Файлы cookie – это небольшие файлы информации, хранящиеся в браузере каждого пользователя, чтобы сервер мог распознавать определенную информацию, которую может прочитать только сервер. Они помогают нам улучшать и предоставлять более персонализированный сервис, позволяя нам: а. Хранить информацию о ваших поисковых запросах, предпочтениях, позволяя нам лучше настраивать услуги в соответствии с вашими индивидуальными интересами; б. Обрабатывать и ускорять ваши поиски; и в. Узнавать вас, когда вы возвращаетесь на веб-сайт.
Вы можете настроить свой браузер на отказ от файлов cookie. Однако в этом случае вы можете не иметь возможности пользоваться всеми функциями или бронировать через наш веб-сайт.
IP-АДРЕСА – ДРУГАЯ ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМПри посещении нашего сервиса бронирования мы автоматически собираем следующие данные в рамках демографических и профильных данных, известных как трафик-данные: - Техническая информация, включая Интернет-протокол (IP-адрес), используемый для подключения вашего компьютера к интернету, тип и версию браузера, настройки часового пояса, операционную систему и платформу, информация о вашем посещении, включая полные унифицированные указатели ресурсов (URL), продукты, которые вы просматривали или искали, время отклика страниц, продолжительность посещений определенных страниц, информация о взаимодействии со страницей (такая как прокрутка, клики и наведение курсора) и методы, используемые для перехода с данной страницы. Мы будем использовать вышеуказанную информацию, которую мы собираем о вас, в рамках наших усилий по обеспечению безопасности нашего веб-сайта и для его совершенствования, чтобы гарантировать, что содержание представлено наиболее эффективным образом.
ЗАЩИТА ДАННЫХ Любые собранные персональные данные будут обрабатываться справедливым, законным, прозрачным способом в соответствии с GDPR (Общим регламентом по защите данных) “РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА”. Для обработки данных могут использоваться сторонние сервисы, соответствующие требованиям GDPR. Последнее обновление: 24 мая 2018 года
Электронная почта: reservation.mgr@blendresorts.com
Телефон: 065 3460437